e-devlet kolaylıkmı?

  • 30.11.2010

 

Emekli büyüklerimiz işlerini halledebilmek için internet kafe ya da muhasebe bürolarına gezinip duruyorlar mı?

 

26.11.2010 tarihinde 2 kişi işyerime geldiler. “Emekliyiz maaşlarımızı PTT den alıyoruz. Ziraat bankasından alabilmemiz için internetten işlem yapılması lazımmış bize yardımcı olabilir misiniz?” dediler. “Tabi yapalım” dedik.  Bir ay öncesine kadar bu işlem SGK’nın sayfasında emekli tahsis numarası ile kolayca yapılabiliyordu. Şimdi o geride kaldı ya!

 

Başlayalım işlem yapmaya, bakın neler oluyor şimdi. Bir kağıt verdiler elime “Bu ne?” dedim.. “E-DEVLET şifresi aldık bununla işlem yapılacakmış” dediler. İyi açtık kağıdı, şifre örnek UpzUc2c6 yani büyük küçük harf ve sanal klavyeden giriliyor.

 

Yani emekli olmuş 60 yaşına girmiş insanımızın çokiyi bilgisayar kullandığını ve gözlerinin çok iyi gördüğünü E-Devlet ten öğrenmiş oldum.

 

Önce TC kimlik numarasını girdik. Sonra şifreyi. Altta doğrulama kutusu yine büyük küçük harf duyarlı ama kutucuğa sığmamış, harf ve sayıların üstünde birde karmaşık çizgiler. Yani onay kutusundaki harf F ise üzerindeki çizgiyle P yada B olabiliyor. Bu şekilde başladık denemeye 10 kez girmişiz hala yanlış dediği için sistemden atılmışız haberimiz yok. İnatla diğer emeklinin işleminden denemeye devam ediyoruz ama nafile…

 

 Yani kısacası yapamadım, emekli olmuş büyüklerim yapabiliyorsa helal olsun diyorum.

 

E atıldık sistemden şimdi ne yapacağız? Neyse sayfada altta bir alo numarası var, oda 160, “yaşasın” dedik ve aradık telefonu. Karşımızdaki görevli hızlı hızlı dedi, “şifrenin sahibi ile görüşmem lazım size söyleyemem”.. “Tamam” dedik, verdik telefonu, 10 dakika konuştular ama amcam karşısındakinin dediklerini anlayamadı tabi.  Uzatıverdi telefonu tekrar bana. Sonra geldik 160 numaralı telefonla  sadede. Oda kısaca şöyle, emekli amcamdan bir telefon numarası istediler.  Sonra sorununu anlatan bir mail göndermesini, sorunu tespit ettikten sonra almış oldukları  telefonu arayacaklarını ve bilgisayarın başında emekli amcama yardımcı olacaklarını söylediler.

 

Böylece ne kadar kolay çözülüverecekti sorun, ben boşuna sinirlenip, sanki ortada bir sorun varmışçasına, emekli misafirlerime “Hiçbir şeye sesiniz çıkmaz uğraşırsınız böyle” diye birde fırça kaymıştım çoktan. Bilseydim bu kadar kolay olduğunu sesimi çıkarırmıydım. Sizlerin aracılığı ile e-devletten ve onlardan özür diliyorum.

 

Aslında sadece bu değil ki maaşlarını alırken bile bankamatikleri kullanamayan, çocuklarından ve torunlarından yada yakınlarından yardım istemek zorunda kalan emeklilerimiz ne kadar özgür sizce?

 

Yeniliklere karşı değilim ama insanlara eziyete karşıyım. Bu yeniliklerinde maddiyatla olmasına karşıyım.

   

e-Devlet Kapısı üzerinden verilen hizmetler yüksek güvenlik seviyesi gerektirdiğinden, şifreler başvuru sahipleri için özel olarak oluşturulmaktaymış. Bu nedenle ancak kimlik ibrazı ve şahsen başvuru ile şifreler verilmekte imiş.

 

Şifre ilk alındığında PTT tarafından işlem masrafı olarak 1 TL tahsil edilmek te,  şifrenin kaybedilmesi, unutulması vb. durumlarda PTT’den alınacak her şifre için ayrıca 10 TL ücret ödenmekte imiş. Bu işlem masrafı dışında herhangi bir yıllık ücret ödenmesi söz konusu değilmiş.

 

Şimdi bu e-devlet şifresi okula gitmemiş insanlar için, yaşlılar için, emekliler için,  devlet dairelerinde koşuşturmadan, oturdukları yerde internet başında bir taraftan sörf yaparken bir taraftan  arkadaşlarıyla chat yaparken,  bir taraftan da devletle olan işlerini kolayca yapabilsinler diye çıkarılmış kolaylık mı oluyor?

Yorum Yap

Yorum yazarak yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Burası Düzce Gazetesi (www.burasiduzce.com) hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Yorumlar (5)

  • Faruk küçüktaş
    Faruk küçüktaş
    4.10.2011 14:32

    E devlet büyük kolaylıktır bilgi cağında aksaklıklar olacaktır ama buyrun size bu kolaylığı anlatalım. D

  • Nusret
    Nusret
    4.04.2011 11:36

    olaya tek bir pencereden bakıp muhalefet yapmak bence yanlış. E-devlet gerçekten büyük kolaylık ve rahatlık. Teşekkür ediyorum bu hizmeti sunanlara.

  • Recep Latifoğlu
    Recep Latifoğlu
    16.02.2011 18:17

    Evet,sayın yazar belki haklı ama unutmayalım Türkiyemiz 1-2 milyonluk Avrupa ülkesi değil.75 milyon nufusa sahip büyük bir ülke, tabiiki eksiklikler olacak.Kolay değil,ama anladım bizler alışmışız kamu dairelerinde kuyrukta beklemeye,teknolojinin nimetlerinden faydalanmak bu ülkenin vatandaşlarına yabancı...bence sadece muhalefet düşüncesiyle kaleme alınmış bir makale...

  • Şennur Yıldırım
    Şennur Yıldırım
    12.01.2010 16:09

    Yazıyı okuduktan sonra arkama yaslanıp uzun uzun düşündüm...Bir T.C vatandaşı olarak her birimiz adına fikrimi beyan etmek isterim tüm milletimin affına sığınarak naçizane...bu ülkede vatandaştan ziyade üvey evlat hatta peşmerge gibi yaşıyoruz diyebilirim...ha evet belki biraz ağır söylem oldu...az sonra sıralayacağım nedenleri göz önünde tutarsak bir nevi üvey evlat konumundayız...belki çok fazla ağır eleştirdin diye bana sitem edeceklerdir okuyucular..değil ağır değil kesinlikle...ülkemizin o kadar çok eksiği o kadar çok dikiş tutmayan söküğü var ki...pantolonun k... yırtıkken gidipte paçasına yama yapmak trajı komik bir durum tescil eder...bir kere ülkemizin en büyük sorunları arasında cehalet,işsizlik,geçim darlığı varken bu ne perhiz bu ne lahana turşusu dedirten atılımlar yapılıyor...gülüyoruz ağlanacak halimize misali.... cehalet; okuduğu halde gelişmeyen dar kafalı bir toplumun bireyleriyiz...kitap okuma alışkanlığı %7 sınırında okula gidemeyen okul nedir bilmeyen çok insanımız var...yaşamla mücadele halinde...artı okuma yazma bilmeyenlerde kadınlarda çoğunlukta..doğu-batı diye iki guruba ayırsak batıya geldikçe cehalet azalmakta okumuş sayısı artmakta..he okumuşlar ama hala cehaletini muhafaza edenlerde var malesef..doğuya yöneldiğimizde ordaki durum daha vahim...şimdi gelelim internet üzerinden şifre alım güvenlik v.s durumlarına..emekli insanımız çoğu internet yada bilgisayara yabancı..en basit örnek geçenlerde atm den para çekerken bir amcamız bana kızım yardımcı olur musun ben bilmiyorum nasıl yapılacak diye yardım istemişti...bende yardımcı oldum...ki atm kullanırken zorlanan bu insanlar bilgisayar gibi çağın dehası bir aleti nasıl kullanacak acaba..kinaye ediyorum evet ama emeklilerimize değil bu kinaye sayın çok zeki devletimize...her evde bilgisayar yok artı insanlar ekmeğini zor alırken bide bilgisayar alsınlar evlerine..internetide bağlatsınlar..oh ne ala memleket...her şey bitti sıra internet üzerinden güvenlik amaçlı şifre yazılımlarına geldi...hani memleketimizde herşey güllük gülistanlık..insanlar refah içinde..bi elleri yağda bi elleri balda..gelin bide işi kolaylaştıralım internet üzerinden onları yönlendirelim...hayat kolay olsun derken ki bunu yapan zihniyet kendisi internette sörf yapabilen detayı detayına gezebilen bilgisayarın en son modelini bile tanıyıp teknoloji ile dans eden bir zihniyet olduğu için sanıyor ki herkes bu konuda uzman...ee bide okullarımızda artık E- tahta dönemi başlıyor...gelecek nesiller için belki bu uygulama kolaylık vericidirde biraz üzerinde düşünülüp tasarlansa hani bugün baz alınsa yarınlar değil..pekte yarınları düşünen bir devletimiz var...askeri dağda yok yere ölüme giderken,işçisi emeklisi nerdeyse sefillik sınırında yaşarken,işsizlerin çığ gibi büyüdüğü bir yerde sorun düzleteceklerine yeni sorunlara ülkeyi gebe bırakan bu zihniyeti ayakta alkışlıyorum...dalgamı geçiyorlar adammı seçiyorlar diyesi geliyor insanın...teknolojisever devletimize kucak dolusu sevgi ve saygılarımı iletip diyorum ki siz önce halkı refah seviyesine getirin ondan sonra teknolojik detaylarla uğraşın...bu devletin memuru çalışmayacaksa herşeyin kolayına kaçılacaksa ozaman sınavla memur almayın kardeşim her eve bilgisayar verin internette yanında eşantiyon olsun...bir tıkla robata bağlanalım..teknolojik bir devlet olalım nede olsa uzay çağı...bilmemek değil öğrenmemek ayıpmış hizmette sınır yokmuş...önce acil düzenlemeler yapılmalı...her şey bitti teknomuz eksikti...bırakında memur çalışsın yayılmasın...kolaylığında bir sınırı olmalı zorluk çıkarmayanından...nerde anlamsız içinden çıkılmazlık varsa onu sunan bir devlet vatandaşı olduğum için kendimi tebrikmi etsem acaba...sevgili Gülaycım oldukça anlamlı bir konuydu ele aldığın..senin duyarlılığını ve yüreğini iyi biliyorum..mahkemelerimizin kürsü ardında adalet mülkün temelidir yazıyor hangi adalet...acaba nerde ne kadar gerçek yaşanıyor kitapta yazılanlar..kitaba uymuyor kitabına uyduruyorlar..bu uygulamaların ardında sadece para var...parası olan konuşuyor olmayan dinliyor...paran yoksa ölemessin bile..nerde kaldı yaşamak...önce insanımızın gelir seviyesini yaşam kalitesini iyileştirecek uygulamalar yaparak mutluluğu huzuru arttırın sayın devletim sonra internet mi şifremi bilgisauyarmı her ne icatsa ona geçin..doğuda yaşayan bir çok vatandaşımız çocuk başına 150 tl alıyor ana rahmine düşen velede bez ve mama bağlanıyor dünyaya gelene dek...su bedava elektrik bedava...bide dağa çıkıp adam kesiyolar..bizden çıkıyor o faturalar...bide beslemeleri besleyip besleme gibi yaşıyoruz kendi ülkemizin üvey evladıyız sanki..onların refahı için biz taban tepelim...daha ne kadar çok eğri var aslında benim yorumum yazıyıda aştı..beni bağışlamanı diliyor sevgilerimi iletiyorum sana canım benim...kalemin yüreğin ve duyguların zeval görmesin...tşk ediyorum her zamanki gibi mazlumun sesi olduğun için...

  • Gülsemin ATASAYAR
    Gülsemin ATASAYAR
    30.11.2010 12:59

    Uygulama kişisel bilgilerin gizliliği anlamında doğru uygulama olsa da, çok zorluk çıkacaktır.Hizmet dökümü bilmeyen hizmetine bakmayı bilmeyen biri nasıl gidip e devlet şifresi alıp sisteme girebilcek şaşarım gerçekten.İnternetle ilgisi olmayan ciddi bir sayı var bu sorun nasıl aşılır hep birlikte yaşayarak göreceğiz.Herşey e-yi güzel ama e-ğitim şart bence:)Duvar ustası Ahmet amcayı temizlik işçisi Fatma teyzeyi düşünemiyorum bu uygulamada....